{"version":"1.0","provider_name":"K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia mindenkinek","provider_url":"https:\/\/kozossegimedia.cafeblog.hu","author_name":"Melinda Klausz","author_url":"https:\/\/kozossegimedia.cafeblog.hu\/author\/klausz-melinda\/","title":"Amikor a v\u00e9lem\u00e9nyt\u00f6rl\u00e9s lehetetlen...","html":"\"critics-corner-promo-01-4_3\"<\/a>A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia fel\u00fcletek k\u00f6z\u00fcl vannak olyanok, amelyeken nem tudjuk let\u00f6r\u00f6lni, megv\u00e1ltoztatni, s\u0151t m\u00e9g befoly\u00e1solni sem a v\u00e9lem\u00e9nyeket, ugyanis nincs hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s\u00fcnk a t\u00f6rl\u00e9shez m\u00e9g oldalgazdak\u00e9nt sem. Ilyen p\u00e9ld\u00e1ul a Foursquare<\/em>, Tripadvisor<\/em>, Booking<\/em> fel\u00fclete, vagy \u00e9ppen a Facebook \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek mez\u0151je. Ezek a fel\u00fcletek csak a fogyaszt\u00f3 egy ir\u00e1ny\u00fa kommentj\u00e9re, \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re alkalmasak, s \u00edgy igen komoly vesz\u00e9lyforr\u00e1st jelentenek egy-egy elharap\u00f3z\u00f3 konfliktus vagy \u00f6n\u00e1ll\u00f3an \u00e1ll\u00f3 negat\u00edv visszajelz\u00e9s eset\u00e9n.\r\n\r\nEgy budapesti sz\u00f3rakoz\u00f3hely Facebook oldal\u00e1n a sorozatos t\u00f6rl\u00e9sek miatt a felhaszn\u00e1l\u00f3k nem csak hogy \"bepipultak\", hanem konkr\u00e9t hadj\u00e1ratot ind\u00edtottak a hely ellen:\r\n\r\n\u201e\u00e9n azt mondom, hogy trollkodjuk sz\u00e9t az oldalt, innen otthonr\u00f3l m\u00e1st ma m\u00e1r \u00fagy se lehet\u201d.<\/em>\r\n\r\nEgy veszpr\u00e9mi \u00e9tterem Foursquare oldal\u00e1ra p\u00e9ld\u00e1ul az al\u00e1bbi bejegyz\u00e9s ker\u00fclt fel 2 \u00e9vvel ezel\u0151tt:\r\n\r\n\u201eKonkr\u00e9tan b\u00fcd\u00f6s volt a h\u00fas. Visszak\u00fcldtem, de a pinc\u00e9r an\u00e9lk\u00fcl, hogy eln\u00e9z\u00e9st k\u00e9rt volna, kisz\u00e1ml\u00e1zta az \u00f6sszeget.\u201d\r\n\r\nA negat\u00edv visszajelz\u00e9s mellett 8 pozit\u00edv megjegyz\u00e9s szerepelt, de mivel az oldal algoritmusa randomszer\u0171en v\u00e1lasztott \u00e9s v\u00e1laszt mind a mai napig az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek k\u00f6z\u00fcl, azoknak az \u00faj vev\u0151knek, akiknek ez a mondat megjelent, nem igaz\u00e1n volt kedv\u00fck az \u00e9tterembe be\u00fclni.\r\n\r\nSzint\u00e9n egy \u00e9tterem kapta az al\u00e1bbi \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st, ez m\u00e1r azonban a Facebook \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek men\u00fcpontj\u00e1ba \u00e9rkezett, melyet mindenki megtekinthet:\r\n\r\n\u201eTisztelt dolgoz\u00f3k, \u00fczletvezet\u0151! Nagyon sz\u00e9pen k\u00f6sz\u00f6nj\u00fck, hogy m\u00falt szombaton 2 \u00f3ra alatt sem siker\u00fclt elk\u00e9sz\u00edtenetek egy darab hamburgert (egy 1300 ft.-osat, csak \u00fagy mellesleg) \u00e9s egy saslikot. remek \u00e9rz\u00e9s ennyi id\u0151 v\u00e1rakoz\u00e1s alatt v\u00e9gign\u00e9zni ahogyan 3-4 kisebb t\u00e1rsas\u00e1g aki m\u00e9g jelen sem volt az \u00e9rkez\u00e9s\u00fcnkkor m\u00e1r r\u00e9g j\u00f3llakott mellett\u00fcnk. Tov\u00e1bb\u00e1 remek \u00e9rz\u00e9s hogy odavakkantott legal\u00e1bb valaki. A kutyus t\u00e9nyleg szupercuki, ez t\u00e9ny a hely pedig elnyerte a legnagyobb csal\u00f3d\u00e1s c\u00edm\u00e9t. Elfogadhatatlannak tal\u00e1lom, hogy ez megeshet, felh\u00e1bor\u00edt\u00f3nak tal\u00e1lom az elj\u00e1r\u00e1st, illetve az elj\u00e1r\u00e1s, vagy b\u00e1rmif\u00e9le inform\u00e1l\u00e1s, esetleges bocs\u00e1natk\u00e9r\u00e9s hi\u00e1ny\u00e1t. Tudatosan v\u00e1lasztottunk titeket, (\u00e9n szem\u00e9ly szerint el\u0151sz\u00f6r \u00e9s utolj\u00e1ra). A v\u00e1rakoz\u00e1st k\u00f6vet\u0151en egy\u00e9bk\u00e9nt bementem, kifizettem az \u00fcd\u00edt\u0151inket \u00e9s t\u00e1voztam, kultur\u00e1lt emberhez m\u00e9lt\u00f3an, hab\u00e1r ez a fajta hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1s el\u00e9g egyoldal\u00fa volt ezen omin\u00f3zus est\u00e9n. \u00c9rtelmesebb vagyok ann\u00e1l, hogy b\u00e1rmi rosszat k\u00edv\u00e1njak, de gondolj\u00e1tok \u00e1t, hogy m\u00e9gis hogyan eshet meg ilyesmi n\u00e1latok, \u00e9s persze, hogy az asztal t\u00falv\u00e9g\u00e9n hogyan \u00e9rintene benneteket....\u201d\r\n\r\nIlyen esetben mit tehet\u00fcnk?<\/strong> Kommentelhet\u00fcnk az \u00e9tterem nev\u00e9ben \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st, ez azonban a helyi lakosok k\u00f6r\u00e9ben, akik tudj\u00e1k, hogy kik \u00fczemeltetik a helyet, igen vissz\u00e1san s\u00fclhet el. A Foursquare-n negat\u00edv kritik\u00e1t kapott \u00e9tterem v\u00e9g\u00fcl amellett d\u00f6nt\u00f6tt, hogy az el\u0151zm\u00e9ny ismertet\u00e9se n\u00e9lk\u00fcl egyszer\u0171en megk\u00e9rte vend\u00e9geit, mondj\u00e1k el v\u00e9lem\u00e9ny\u00fcket ezen a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia fel\u00fclten is, \u00edgy ar\u00e1nyaiban jelent\u0151sen megn\u00f6vekedtek a pozit\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek sz\u00e1ma, cs\u00f6kkentve az egyetlen negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nynek a megjelen\u00e9si es\u00e9ly\u00e9t. A m\u00e1sik \u00e9tterem nem l\u00e9pett ezid\u00e1ig semmit.\r\n\r\nTe hogy kezeln\u00e9d az oldaladon felmer\u00fcl\u0151 konfliktusokat? Err\u0151l sz\u00f3l 306 oldalas, t\u00f6bb mint 70 esettanulm\u00e1ny tartalmaz\u00f3 k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia k\u00f6nyv\u00fcnk,\u00a0K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia \u00fcgyf\u00e9l-, konfliktus- panasz- \u00e9s nyerem\u00e9nyj\u00e1t\u00e9k-menedzsment a gyakorlatban<\/strong> c\u00edmmel! Ha \u00e9rdekel,\u00a0tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3kat itt tal\u00e1lsz a k\u00f6nyvr\u0151l:\u00a0http:\/\/www.kozossegi-media.com\/konyveink.html<\/a>","type":"rich"}