2011-ben a Jive Software[1] 902 felsővezető és gyakorlati szakember bevonásával közvélemény-kutatást végzett a közösségi média vállalatok stratégiájában betöltött szerepének feltárására. A válaszadók 78%-a egyértelműen a közösségi média kimagaslóan fontos szerepét definiálta a vállalkozások jövőbeli működési sikere szempontjából. A kutatás kitért a vállalkozásméret és a közösségi média szerep összefüggésének feltárására is, így megállapították, hogy a közepes… Tovább »

A mindennapi munkavégzés, a munkavállalók ellenőrzése és az álláspályáztatás során a munkáltatónak szem előtt kell tartania az információs önrendelkezési jogról szóló és a munka törvénykönyvét, de mint adatkezelőnek az adatvédelmi törvényt sem szabad figyelmen kívül hagynia. Az adatvédelem joga nem csupán a munkavállalókat, hanem az álláspályázatra jelentkezőket, gyakornokokat is megilleti attól függetlenül, hogy sikeresen, vagy… Tovább »

2010-ben a Nestlé marketingesei és vezetői arra ébredhettek, hogy a Greenpeace sokkoló reklámfilmet és ehhez kapcsolódó microsite-ot készített az élelmiszercég pálmaolaj-beszerzéséhez kötődő őserdő- és gorillaélőhely-írtásáról. A probléma megoldásaként a Nestle ugyan felbontotta a szerződést a pálmaolaj-beszállítóval, publikálta is ezt az információt Facebook-oldalán, azonban egy óriási hibát követett el a közösségi platformok korlátozásával: előbb ugyanis levetette… Tovább »

A Get Satisfaction 10 pontban foglalta össze a hatékony közösségi menedzser tulajdonságait. 1. Szivacs: Az igazi közösségi média menedzser közösségként tekint az egyes platformok rajongóira, követőire. Érzé- keny és nyitott a közösség érzelmi megnyilvánulásai iránt, minden egyes érzelmet és információt úgy szív be magába, mint egy szivacs. 2. Empata: Az érzékelt érzelmeket, véleményeket megfelelő gondossággal… Tovább »